Segurança verificada
7M verificações de segurança realizadas pelos nossos clientes.
As promessas da Parkos: Segurança, Pontualidade e Flexibilidade
Na Parkos, acreditamos que as tuas férias começam no momento em que estacionas o carro. Para garantir um início de viagem sem stress, exigimos padrões elevados a todos os nossos parceiros. Nos bastidores, avaliamos continuamente cada fornecedor na nossa plataforma com base nas nossas três promessas fundamentais: Segurança, Pontualidade e Flexibilidade.
- Ativo em 12 países
- Mais de 7 milhões de clientes em todo o mundo
- Mais de 1000 fornecedores de estacionamento
Porque é que as promessas da Parkos são importantes
Desde o início, focamo-nos em encontrar as melhores ofertas de estacionamento. E embora o preço continue a ser importante, os viajantes de hoje procuram muito mais do que apenas poupança. Querem saber: O meu carro está seguro? O transfer chega a horas? O que acontece se o meu voo se atrasar?
As nossas promessas respondem a estas perguntas. Elas criam confiança entre ti e os nossos parceiros, garantindo que a Parkos é uma plataforma fiável para a tua reserva. As três avaliações separadas ajudam os nossos clientes a comparar os fornecedores com base no que é mais importante para eles.
Nenhuma surpresa
Oferecemos apenas os melhores preços e o serviço será conforme o combinado.
Mudança de planos? Não há problema
Alterações ou cancelamento gratuitos até 24 horas antes.
Promessa de Segurança — Tranquilidade para a tua viagem
O que a segurança significa para nós
Segurança significa saber que o teu carro está seguro e que podes sentir-te à vontade durante a viagem. É mais do que vedações ou câmaras; é a certeza de deixar o carro em boas mãos.
Como medimos a segurança
- Características de segurança verificadas, como videovigilância, iluminação e presença de funcionários
- Avaliações de clientes que mencionam a segurança
- Registos de incidentes ou reclamações
Porque é que é importante
- Para ti: confiança na escolha do teu estacionamento no aeroporto
- Para os nossos parceiros: reconhecimento pelos elevados padrões de segurança e motivação para a melhoria contínua
- Para nós: um mercado baseado na confiança
Promessa de Pontualidade — Sempre a horas
O que a pontualidade significa para nós
Na Parkos, consideramos a pontualidade como a verdadeira medida da fiabilidade geral. Não se trata apenas de olhar para o relógio; trata-se de confiar que o fornecedor de estacionamento oferece um serviço consistente e fiável, exatamente como acordado. Quando um fornecedor respeita sistematicamente o teu horário, prova que é um parceiro em quem podes confiar.
Como medimos a pontualidade
- Questões das avaliações sobre tempos de espera
- Reclamações de clientes sobre atrasos
- Frequência dos transfers em relação à distância do aeroporto
- Dados operacionais, como horários de serviço e transferências
Porque é que é importante
- Para ti: menos espera, viagens mais fluidas e menos stress na viagem
- Para os nossos parceiros: informações para melhorar as operações e fidelizar os clientes
- Para nós: um serviço fiável
Promessa de Flexibilidade — Apoio quando os planos mudam
O que a flexibilidade significa para nós
Os voos atrasam-se, surgem filas de trânsito e, por vezes, chegas simplesmente mais cedo ou mais tarde do que o planeado. Flexibilidade significa a capacidade de um fornecedor se adaptar às mudanças quando surgem imprevistos.
Como medimos a flexibilidade
- Tempos de tolerância para chegadas antecipadas ou tardias
- Avaliações de clientes que mencionam soluções flexíveis
- Opções de reserva, como disponibilidade de última hora ou horários de serviço alargados
Porque é que é importante
- Para ti: a certeza de que a tua reserva se pode ajustar às mudanças.
- Para os nossos parceiros: reconhecimento por políticas justas e úteis
- Para nós: uma experiência sem stress, mesmo quando acontece o inesperado
Como reconhecer as nossas promessas na prática: Procura os distintivos
Embora avaliemos rigorosamente todos os nossos parceiros com base nestas três promessas, queremos tornar incrivelmente fácil a escolha do melhor. Por isso, lançámos os distintivos Parkos.
Ao navegares no nosso site de comparação de estacionamento, procura distintivos especiais como Segurança+, Fiabilidade+ ou Flexi+ ao lado de determinados fornecedores.
Como utilizamos estes distintivos:
- Eles destacam os melhores: atribuímos estes distintivos apenas aos parques com melhor pontuação em cada aeroporto para essa categoria específica.
- Adapta-os às tuas prioridades: se a segurança for a tua principal preocupação, procura o distintivo Segurança +. Se tiveres uma agenda apertada e não puderes atrasar-te nem um minuto, prioriza os parques com o distintivo Reliability+.
- Passa o rato para detalhes: podes clicar ou passar o rato sobre o pequeno ícone "i" ao lado de qualquer distintivo no nosso site de comparação para ver exatamente porque é que esse fornecedor obteve o seu estatuto de topo.
FAQ
1. Porque é que o parque que quero reservar não tem um distintivo?
Verificamos e avaliamos rigorosamente todos os nossos parceiros com base nas nossas promessas. No entanto, os nossos distintivos são uma distinção exclusiva reservada apenas aos parques com melhor pontuação em cada aeroporto para cada categoria. Um parque sem distintivo continua a ser um parceiro Parkos de confiança; os que têm distintivos são simplesmente os líderes atuais em segurança, fiabilidade ou flexibilidade.
2. Com que frequência os distintivos são atualizados?
Monitorizamos constantemente o desempenho dos nossos parceiros nos bastidores. Como analisamos continuamente novas avaliações de clientes, tempos de espera e dados operacionais, a pontuação de um parque pode mudar. Isto significa que os distintivos são dinâmicos e refletirão sempre os fornecedores com melhor desempenho no aeroporto escolhido.
3. Um fornecedor pode ter mais do que um distintivo?
Com certeza! Se um fornecedor superar as expectativas e obtiver pontuações elevadas em várias categorias, como segurança e fiabilidade, verás vários distintivos ao lado da sua listagem no nosso site de comparação.
4. As minhas avaliações influenciam realmente quem recebe um distintivo?
Sim, elas desempenham um papel vital! Baseamo-nos no feedback real dos clientes para medir fatores essenciais, como o tempo de espera por um transfer, a disponibilidade dos funcionários e quão seguro te sentiste ao entregar o carro. As tuas avaliações após a viagem influenciam diretamente a pontuação interna de um parque.
Vantagens para clientes e parceiros
Para ti: mais transparência, mais confiança nas tuas decisões e um início de viagem mais tranquilo.
Para os nossos parceiros: padrões claros, ferramentas para melhorar e a oportunidade de se destacarem num mercado competitivo.