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Não recebi o meu e-mail de confirmação. O que devo fazer?
Assim que concluíres a tua reserva, enviamos automaticamente um e-mail de confirmação para o endereço que fornecestes durante o processo de reserva.
Se não o tiveres recebido no prazo de 15 minutes, segue estes passos:
- Verifica a tua pasta de Spam / Lixo Eletrónico: Às vezes, os e-mails automáticos são redirecionados incorretamente pelos filtros de e-mail.
- Reenviar o e-mail: Se não estiver na tua pasta de spam, podes reenviar facilmente um novo e-mail clicando no link abaixo.
- Inicia sessão na tua conta: Podes consultar, imprimir e gerir os detalhes da tua reserva a qualquer momento, diretamente no nosso website. Basta ires à página de início de sessão, inserires o teu endereço de e-mail e clicares em 'Iniciar sessão'.
Ainda não consegues encontrá-lo? Não te preocupes. Podes entrar em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente durante o nosso horário de funcionamento. Para uma resposta mais rápida, recomendamos que utilizes o nosso Live Chat.
Porque é que o e-mail de confirmação é importante?
O teu e-mail de confirmação serve como prova de que o parque de estacionamento aceitou a tua reserva e que tens um lugar reservado para ti. Contém:
- Os detalhes completos da tua reserva e o resumo do pagamento.
- As informações de contacto e o endereço do fornecedor do parque de estacionamento.
- Indicações específicas para chegares ao local de estacionamento (or as instruções para o ponto de encontro se reservaste o serviço de Valet parking).
Atenção: Vais precisar de apresentar esta confirmação de reserva (impressa ou no teu smartphone) quando fizeres o check-in no parque de estacionamento.
Última atualização: julho de 2026
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Porque é que o e-mail de confirmação é importante?
O teu e-mail de confirmação serve como prova de que o parque de estacionamento aceitou a tua reserva e que tens um lugar reservado para ti. Contém:
- Os detalhes completos da tua reserva e o resumo do pagamento.
- As informações de contacto e o endereço do fornecedor do parque de estacionamento.
- Indicações específicas para chegares ao local de estacionamento (or as instruções para o ponto de encontro se reservaste o serviço de Valet parking).
Atenção: Vais precisar de apresentar esta confirmação de reserva (impressa ou no teu smartphone) quando fizeres o check-in no parque de estacionamento.
Última atualização: julho de 2026
Que hora de regresso devo indicar na minha reserva?
Ao indicar a hora de regresso, introduza a hora prevista de regresso do seu voo, tal como indicado no seu bilhete.
Muitos dos nossos parceiros pedem para ser contactados assim que recolher a sua bagagem, o que pode ser feito através do número de telefone indicado no seu e-mail de confirmação. Eles dar-lhe-ão mais informações sobre o ponto de recolha do shuttle ou do valet.
Ainda não sabe os horários dos seus voos? Não há problema! Consulte este artigo para mais informações.
Última atualização: Julho de 2026
Ao indicar a hora de regresso, introduza a hora prevista de regresso do seu voo, tal como indicado no seu bilhete.
Muitos dos nossos parceiros pedem para ser contactados assim que recolher a sua bagagem, o que pode ser feito através do número de telefone indicado no seu e-mail de confirmação. Eles dar-lhe-ão mais informações sobre o ponto de recolha do shuttle ou do valet.
Ainda não sabe os horários dos seus voos? Não há problema! Consulte este artigo para mais informações.
Última atualização: Julho de 2026
Que hora de chegada devo indicar na minha reserva?
Ao indicar a sua hora de chegada, introduza a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento, no caso de shuttle-parking, ou a hora prevista de chegada ao aeroporto, no caso de uma reserva com valet parking.
Recomendamos sempre que chegue, pelo menos, 2,5-3 horas antes da hora a que deve efetuar o check-in para o seu voo no aeroporto. Mas verifique sempre a hora de chegada sugerida pela companhia aérea e planeie a sua chegada em conformidade.
Ainda não sabe os horários dos voos? Não há problema. Consulte este artigo para obter mais informações.
Última atualização: Julho de 2026
Ao indicar a sua hora de chegada, introduza a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento, no caso de shuttle-parking, ou a hora prevista de chegada ao aeroporto, no caso de uma reserva com valet parking.
Recomendamos sempre que chegue, pelo menos, 2,5-3 horas antes da hora a que deve efetuar o check-in para o seu voo no aeroporto. Mas verifique sempre a hora de chegada sugerida pela companhia aérea e planeie a sua chegada em conformidade.
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Última atualização: Julho de 2026
Como posso utilizar o meu código de desconto?
Para usar o seu código de desconto do voucher Parkos durante o checkout, copie e cole o código de desconto na caixa que aparece quando você clica no texto azul ‘+ Aplica código de desconto’. Você pode encontrar o texto na visão geral de preços durante o processo de reserva. Observe que os vouchers são válidos apenas com pagamentos online antecipados.
Se você estiver reservando de um computador, a caixa aparecerá no canto superior direito e abaixo do nome do estacionamento ao reservar de um smartphone.
Se você completou uma reserva com o método de pagamento “Pagamento no local” e ainda deseja usar o voucher, recomendamos cancelar sua reserva e fazer uma nova reserva com pagamento online.
Atenção! Os vouchers Parkos só podem ser usados de acordo com os termos e condições indicados no e-mail contendo o código de desconto.
Última atualização: Julho de 2026
Para usar o seu código de desconto do voucher Parkos durante o checkout, copie e cole o código de desconto na caixa que aparece quando você clica no texto azul ‘+ Aplica código de desconto’. Você pode encontrar o texto na visão geral de preços durante o processo de reserva. Observe que os vouchers são válidos apenas com pagamentos online antecipados.
Se você estiver reservando de um computador, a caixa aparecerá no canto superior direito e abaixo do nome do estacionamento ao reservar de um smartphone.
Se você completou uma reserva com o método de pagamento “Pagamento no local” e ainda deseja usar o voucher, recomendamos cancelar sua reserva e fazer uma nova reserva com pagamento online.
Atenção! Os vouchers Parkos só podem ser usados de acordo com os termos e condições indicados no e-mail contendo o código de desconto.
Última atualização: Julho de 2026
Quando receberei a mensagem eletrónica de confirmação?
Alguns segundos depois de concluir a sua reserva, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação no endereço de correio eletrónico utilizado no formulário de reserva.
Se não receber a mensagem eletrónica de confirmação no prazo de 10 a 30 minutos, siga os passos abaixo:
Verifique se a mensagem de confirmação foi parar à sua pasta de spam.
Verificar se a capacidade de memória da caixa de correio eletrónico foi atingida
Verificar se foi introduzido por engano o endereço de correio eletrónico errado.
Se não tiver recebido a confirmação, siga os procedimentos descritos neste artigo. Se ainda não recebeu o e-mail de confirmação, contacte o nosso apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat para uma resolução rápida. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Última atualização: Julho de 2026
Alguns segundos depois de concluir a sua reserva, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação no endereço de correio eletrónico utilizado no formulário de reserva.
Se não receber a mensagem eletrónica de confirmação no prazo de 10 a 30 minutos, siga os passos abaixo:
Verifique se a mensagem de confirmação foi parar à sua pasta de spam.
Verificar se a capacidade de memória da caixa de correio eletrónico foi atingida
Verificar se foi introduzido por engano o endereço de correio eletrónico errado.
Se não tiver recebido a confirmação, siga os procedimentos descritos neste artigo. Se ainda não recebeu o e-mail de confirmação, contacte o nosso apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat para uma resolução rápida. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Última atualização: Julho de 2026
Que serviços adicionais posso incluir na minha reserva?
A maioria dos nossos parceiros de estacionamento oferece uma gama de serviços adicionais que pode incluir na sua reserva. Por exemplo: lavar o seu carro, guardar as suas chaves ou disponibilizar cadeiras para crianças.
Para saber mais sobre os serviços adicionais, clique no link 'Detalhes' abaixo do nome do parque de estacionamento em que está interessado ou seleccione-os diretamente no formulário de reserva online na categoria 'Serviços extra'.
Abaixo, encontrará alguns dos serviços mais populares que pode incluir na sua reserva:
Serviço de lavagem de carros
Deixeo seu carro limpo e brilhante depois da sua viagem!
Serviço de armazenamento de chaves
Leve as chaves do seu carro consigo na sua viagem.
Cadeira de criança
Reserve antecipadamente uma cadeira de criança para a viagem de vaivém.
Regresso a outro aeroporto
Reserve o serviço de transfer de automóvel quando viajar de dois aeroportos diferentes.
Pessoa adicional para o serviço de transporte
Adicionar passageiro extra para o transfer de autocarro.
Última atualização: Julho de 2026
A maioria dos nossos parceiros de estacionamento oferece uma gama de serviços adicionais que pode incluir na sua reserva. Por exemplo: lavar o seu carro, guardar as suas chaves ou disponibilizar cadeiras para crianças.
Para saber mais sobre os serviços adicionais, clique no link 'Detalhes' abaixo do nome do parque de estacionamento em que está interessado ou seleccione-os diretamente no formulário de reserva online na categoria 'Serviços extra'.
Abaixo, encontrará alguns dos serviços mais populares que pode incluir na sua reserva:
Serviço de lavagem de carros
Deixeo seu carro limpo e brilhante depois da sua viagem!
Serviço de armazenamento de chaves
Leve as chaves do seu carro consigo na sua viagem.
Cadeira de criança
Reserve antecipadamente uma cadeira de criança para a viagem de vaivém.
Regresso a outro aeroporto
Reserve o serviço de transfer de automóvel quando viajar de dois aeroportos diferentes.
Pessoa adicional para o serviço de transporte
Adicionar passageiro extra para o transfer de autocarro.
Última atualização: Julho de 2026
Como é que preencho o formulário de reserva no momento do check-out?
Abaixo encontrará informações para o ajudar a completar a sua reserva.
Detalhes da viagem
As datas e horas da sua viagem já foram normalmente extraídas da pesquisa inicial de estacionamento. Se desejar fazer uma reserva normal, seleccione 'viagem de lazer'. Se pretender fazer uma reserva para uma viagem de negócios, seleccione 'viagem de negócios' para incluir as informações relevantes da empresa nesta secção. Saiba mais sobre a diferença entre as reservas de viagens de lazer e de negócios neste artigo.
Os seus dados
Ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados. Certifique-se de que introduz o endereço de correio eletrónico correto, uma vez que este será o endereço de correio eletrónico para o qual será enviada a mensagem de confirmação quando a reserva estiver concluída.
Número de pessoas
Este dado nem sempre é necessário. Caso seja necessário, indique o número de pessoas que chegarão ao parque de estacionamento. Desta forma, o parque de estacionamento pode planear o transporte para o aeroporto. Se o número de pessoas não puder ser selecionado, as pessoas adicionais devem ser adicionadas na secção 'serviço extra' por uma pequena taxa, ou significa que não é possível transportar mais pessoas para o aeroporto para esse parque de estacionamento específico.
Informações sobre o veículo
Poderá ser-lhe pedido que introduza o número de matrícula e o modelo do seu automóvel. Isto é importante porque alguns parques de estacionamento autónomo funcionam com um sistema de reconhecimento de matrículas. Além disso, se o modelo e a matrícula forem conhecidos, é mais fácil para os funcionários do parque reconhecerem o automóvel quando o entregam.
Produtos extra
No início da secção de produtos extra, encontrará a opção de reservar o 'pacote Basic, Standard e Premium'. Os pacotes diferem em termos de serviços extra e de políticas de alteração e cancelamento. Mais informações sobre os diferentes pacotes podem ser encontradas aqui. Outros serviços extra que podem ser reservados aqui são, por exemplo, cadeiras de criança, lavagem de carros e outros. O custo do(s) serviço(s) extra(s) selecionado(s) será automaticamente adicionado ao custo total da reserva.
Métodos de pagamento
Pode selecionar o método de pagamento que pretende utilizar. Tenha em atenção que nem todos os parques de estacionamento oferecem as mesmas opções de pagamento. Para mais informações sobre os métodos de pagamento, clique aqui.
Para concluir a sua reserva, assinale as duas caixas abaixo dos métodos de pagamento e clique no botão laranja 'Concluir reserva'. Será então direcionado para o processo de pagamento e receberá um e-mail de confirmação.
Última atualização: fevereiro de 2025
Abaixo encontrará informações para o ajudar a completar a sua reserva.
Detalhes da viagem
As datas e horas da sua viagem já foram normalmente extraídas da pesquisa inicial de estacionamento. Se desejar fazer uma reserva normal, seleccione 'viagem de lazer'. Se pretender fazer uma reserva para uma viagem de negócios, seleccione 'viagem de negócios' para incluir as informações relevantes da empresa nesta secção. Saiba mais sobre a diferença entre as reservas de viagens de lazer e de negócios neste artigo.
Os seus dados
Ser-lhe-á pedido que introduza os seus dados. Certifique-se de que introduz o endereço de correio eletrónico correto, uma vez que este será o endereço de correio eletrónico para o qual será enviada a mensagem de confirmação quando a reserva estiver concluída.
Número de pessoas
Este dado nem sempre é necessário. Caso seja necessário, indique o número de pessoas que chegarão ao parque de estacionamento. Desta forma, o parque de estacionamento pode planear o transporte para o aeroporto. Se o número de pessoas não puder ser selecionado, as pessoas adicionais devem ser adicionadas na secção 'serviço extra' por uma pequena taxa, ou significa que não é possível transportar mais pessoas para o aeroporto para esse parque de estacionamento específico.
Informações sobre o veículo
Poderá ser-lhe pedido que introduza o número de matrícula e o modelo do seu automóvel. Isto é importante porque alguns parques de estacionamento autónomo funcionam com um sistema de reconhecimento de matrículas. Além disso, se o modelo e a matrícula forem conhecidos, é mais fácil para os funcionários do parque reconhecerem o automóvel quando o entregam.
Produtos extra
No início da secção de produtos extra, encontrará a opção de reservar o 'pacote Basic, Standard e Premium'. Os pacotes diferem em termos de serviços extra e de políticas de alteração e cancelamento. Mais informações sobre os diferentes pacotes podem ser encontradas aqui. Outros serviços extra que podem ser reservados aqui são, por exemplo, cadeiras de criança, lavagem de carros e outros. O custo do(s) serviço(s) extra(s) selecionado(s) será automaticamente adicionado ao custo total da reserva.
Métodos de pagamento
Pode selecionar o método de pagamento que pretende utilizar. Tenha em atenção que nem todos os parques de estacionamento oferecem as mesmas opções de pagamento. Para mais informações sobre os métodos de pagamento, clique aqui.
Para concluir a sua reserva, assinale as duas caixas abaixo dos métodos de pagamento e clique no botão laranja 'Concluir reserva'. Será então direcionado para o processo de pagamento e receberá um e-mail de confirmação.
Última atualização: fevereiro de 2025
Que hora de chegada e de regresso devo indicar no formulário de reserva?
Os nossos parceiros de estacionamento organizam o transporte de e para o aeroporto ou a recolha no aeroporto, consoante a sua hora de chegada e de regresso.
Hora de chegada
Indique a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento no caso de shuttle-parking, ou a hora prevista de chegada ao aeroporto no caso de uma reserva com valet-parking.
Em ambos os casos, recomenda-se que chegue pelo menos 2,5 horas antes da hora de check-in do voo. Verifique sempre a hora de chegada sugerida pela companhia aérea e planeie a sua chegada em conformidade.
Hora de regresso
Introduza a hora prevista de regresso do seu voo, tal como indicado no seu bilhete. Muitos dos nossos parceiros pedem-lhe que os contacte assim que tiver recolhido as suas bagagens no regresso, através do número de telefone indicado no seu e-mail de confirmação. O parque de estacionamento dar-lhe-á então mais informações sobre o ponto de recolha do serviço de transporte ou de valet, se necessário. Encontrará informações mais pormenorizadas sobre a sua chegada e regresso no e-mail de confirmação da reserva.
Não sabe as horas de chegada e de regresso
Não se preocupe se ainda não souber a hora exacta de chegada e de partida. Ainda pode efetuar a sua reserva introduzindo as horas aproximadas. Se souber as horas exactas, pode ajustar a sua reserva através da confirmação da reserva, clicando em “Modificar a reserva”.
Esta informação é importante para que o parque de estacionamento saiba quando o pode receber. Pode alterar a sua reserva até 24 horas antes da sua hora de chegada ao parque de estacionamento.
Última atualização: Julho de 2026
Os nossos parceiros de estacionamento organizam o transporte de e para o aeroporto ou a recolha no aeroporto, consoante a sua hora de chegada e de regresso.
Hora de chegada
Indique a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento no caso de shuttle-parking, ou a hora prevista de chegada ao aeroporto no caso de uma reserva com valet-parking.
Em ambos os casos, recomenda-se que chegue pelo menos 2,5 horas antes da hora de check-in do voo. Verifique sempre a hora de chegada sugerida pela companhia aérea e planeie a sua chegada em conformidade.
Hora de regresso
Introduza a hora prevista de regresso do seu voo, tal como indicado no seu bilhete. Muitos dos nossos parceiros pedem-lhe que os contacte assim que tiver recolhido as suas bagagens no regresso, através do número de telefone indicado no seu e-mail de confirmação. O parque de estacionamento dar-lhe-á então mais informações sobre o ponto de recolha do serviço de transporte ou de valet, se necessário. Encontrará informações mais pormenorizadas sobre a sua chegada e regresso no e-mail de confirmação da reserva.
Não sabe as horas de chegada e de regresso
Não se preocupe se ainda não souber a hora exacta de chegada e de partida. Ainda pode efetuar a sua reserva introduzindo as horas aproximadas. Se souber as horas exactas, pode ajustar a sua reserva através da confirmação da reserva, clicando em “Modificar a reserva”.
Esta informação é importante para que o parque de estacionamento saiba quando o pode receber. Pode alterar a sua reserva até 24 horas antes da sua hora de chegada ao parque de estacionamento.
Última atualização: Julho de 2026
Como reservar o serviço Estacionar-Dormir-Voar (1 noite + estacionamento)
O serviço Estacionar-Dormir-Voar combina uma estadia em hotel e estacionamento no aeroporto numa única reserva conveniente — ideal se tiveres um voo cedo e quiseres viajar descansado.
Podes reservar facilmente este pacote na Parkos seguindo estes passos:
-
Filtra por "Estacionar-Dormir-Voar" : Primeiro, pesquisa pelo teu aeroporto de partida na página inicial da Parkos. Na página de resultados, vai ao filtro "Serviços extra" e seleciona "Estacionar-Dormir-Voar". Isto irá mostrar todos os hotéis que oferecem este serviço combinado.
-
Escolhe o teu hotel : Explora as opções disponíveis. Clica no link "Detalhes" por baixo do nome do hotel para veres os detalhes do quarto, capacidade e opções extra (como o pequeno-almoço).
Nota: As estadias em hotel são sempre reservadas para a noite anterior à data de partida do teu voo, e os quartos são por defeito para um máximo de duas pessoas (quartos duplos).
-
Insere as datas e horas da tua viagem : Ao selecionares as datas da reserva, introduz a data e a hora a que pretendes fazer o check-in no hotel, juntamente com a data e a hora do teu voo de regresso.
-
Indica os detalhes do voo no pagamento : Na página de pagamento, ser-te-á pedido que introduzas os números dos teus voos de ida e de regresso (ou o teu destino e origem de regresso). O fornecedor de transporte precisa desta informação para coordenar as tuas deslocações de e para o aeroporto.
- Confirma e recebe a tua reserva : Preenche os teus dados pessoais e conclui o pagamento. Vais receber um e-mail de confirmação de reserva em poucos segundos.
Importante: Certifica-te de que mostras o e-mail de confirmação de reserva da Parkos na receção do hotel ao fazeres o check-in. O pessoal do hotel irá fornecer-te o horário exato do transporte e os detalhes da deslocação.
Como funciona o serviço após a reserva?
- No dia anterior ao teu voo : Conduz diretamente para o hotel, estaciona o teu carro e faz o check-in.
- No dia do teu voo : O transporte do hotel deixa-te no terminal. O teu carro fica estacionado em segurança no hotel durante a tua viagem.
-
No teu regresso : O transporte vai buscar-te ao aeroporto e leva-te de volta ao hotel para poderes recolher o teu carro.
Última atualização: julho de 2026
O serviço Estacionar-Dormir-Voar combina uma estadia em hotel e estacionamento no aeroporto numa única reserva conveniente — ideal se tiveres um voo cedo e quiseres viajar descansado.
Podes reservar facilmente este pacote na Parkos seguindo estes passos:
-
Filtra por "Estacionar-Dormir-Voar" : Primeiro, pesquisa pelo teu aeroporto de partida na página inicial da Parkos. Na página de resultados, vai ao filtro "Serviços extra" e seleciona "Estacionar-Dormir-Voar". Isto irá mostrar todos os hotéis que oferecem este serviço combinado.
-
Escolhe o teu hotel : Explora as opções disponíveis. Clica no link "Detalhes" por baixo do nome do hotel para veres os detalhes do quarto, capacidade e opções extra (como o pequeno-almoço).
Nota: As estadias em hotel são sempre reservadas para a noite anterior à data de partida do teu voo, e os quartos são por defeito para um máximo de duas pessoas (quartos duplos).
-
Insere as datas e horas da tua viagem : Ao selecionares as datas da reserva, introduz a data e a hora a que pretendes fazer o check-in no hotel, juntamente com a data e a hora do teu voo de regresso.
-
Indica os detalhes do voo no pagamento : Na página de pagamento, ser-te-á pedido que introduzas os números dos teus voos de ida e de regresso (ou o teu destino e origem de regresso). O fornecedor de transporte precisa desta informação para coordenar as tuas deslocações de e para o aeroporto.
- Confirma e recebe a tua reserva : Preenche os teus dados pessoais e conclui o pagamento. Vais receber um e-mail de confirmação de reserva em poucos segundos.
Importante: Certifica-te de que mostras o e-mail de confirmação de reserva da Parkos na receção do hotel ao fazeres o check-in. O pessoal do hotel irá fornecer-te o horário exato do transporte e os detalhes da deslocação.
Como funciona o serviço após a reserva?
- No dia anterior ao teu voo : Conduz diretamente para o hotel, estaciona o teu carro e faz o check-in.
- No dia do teu voo : O transporte do hotel deixa-te no terminal. O teu carro fica estacionado em segurança no hotel durante a tua viagem.
-
No teu regresso : O transporte vai buscar-te ao aeroporto e leva-te de volta ao hotel para poderes recolher o teu carro.
Última atualização: julho de 2026
Posso fazer uma reserva por telefone, e-mail ou chat?
As reservas só podem ser feitas diretamente através do nosso website. Não aceitamos reservas através do serviço de apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat, porque a disponibilidade e os preços das nossas ofertas são atualizados automaticamente no nosso sistema e podem mudar. Além disso, isto deve-se a razões de proteção de dados relativas ao pagamento da tua reserva.
Podes encontrar mais informações sobre como fazer uma reserva no artigo "Como efetuar uma reserva".
Última atualização: julho de 2026
As reservas só podem ser feitas diretamente através do nosso website. Não aceitamos reservas através do serviço de apoio ao cliente por telefone, e-mail ou chat, porque a disponibilidade e os preços das nossas ofertas são atualizados automaticamente no nosso sistema e podem mudar. Além disso, isto deve-se a razões de proteção de dados relativas ao pagamento da tua reserva.
Podes encontrar mais informações sobre como fazer uma reserva no artigo "Como efetuar uma reserva".
Última atualização: julho de 2026
O meu pagamento em linha não é aceite, o que devo fazer?
Se o teu pagamento falhar, tenta uma destas soluções:
Verifica novamente se todos os campos do formulário de reserva foram preenchidos corretamente.
Tenta fazer a reserva novamente através de outro dispositivo, como o teu PC, portátil ou tablet. Também sugerimos que utilizes um navegador de internet diferente.
Contacta o emissor do cartão ou o teu banco para obter assistência, caso tenhas ficado sem saldo ou tenhas alterado as definições de segurança para pagamentos online.
A reserva não foi bem-sucedida?
Se a reserva continuar a não funcionar, recomendamos que escolhas outro método de pagamento. Podes filtrar os métodos de pagamento diretamente na página de comparação de ofertas.
Quando o pagamento for bem-sucedido, receberás um e-mail de confirmação poucos segundos após a conclusão da reserva. Nota que a tua reserva só estará confirmada quando receberes esta confirmação por e-mail. Podes encontrar mais informações sobre este assunto aqui.
Ultima atualização: Julho de 2026
Se o teu pagamento falhar, tenta uma destas soluções:
Verifica novamente se todos os campos do formulário de reserva foram preenchidos corretamente.
Tenta fazer a reserva novamente através de outro dispositivo, como o teu PC, portátil ou tablet. Também sugerimos que utilizes um navegador de internet diferente.
Contacta o emissor do cartão ou o teu banco para obter assistência, caso tenhas ficado sem saldo ou tenhas alterado as definições de segurança para pagamentos online.
A reserva não foi bem-sucedida?
Se a reserva continuar a não funcionar, recomendamos que escolhas outro método de pagamento. Podes filtrar os métodos de pagamento diretamente na página de comparação de ofertas.
Quando o pagamento for bem-sucedido, receberás um e-mail de confirmação poucos segundos após a conclusão da reserva. Nota que a tua reserva só estará confirmada quando receberes esta confirmação por e-mail. Podes encontrar mais informações sobre este assunto aqui.
Ultima atualização: Julho de 2026
Como é que posso receber uma confirmação da reserva?
Depois de ter efectuado a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail que introduziu durante o processo de reserva. Depois de receber esta confirmação, é-lhe reservado um lugar de estacionamento. Por favor, traga o e-mail de confirmação consigo no dia da partida.
Se não receber a mensagem eletrónica de confirmação no prazo de 15 minutos, proceda da seguinte forma:
- Verifique a sua caixa de correio eletrónico não desejado
- Pode reenviar a mensagem de correio eletrónico para si próprio, clicando na seguinte ligação:
- Se ainda não tiver recebido a mensagem de confirmação, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente durante o horário de funcionamento.
Para mais informações, consulte este artigo.
Última atualização: Julho de 2026
Depois de ter efectuado a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail que introduziu durante o processo de reserva. Depois de receber esta confirmação, é-lhe reservado um lugar de estacionamento. Por favor, traga o e-mail de confirmação consigo no dia da partida.
Se não receber a mensagem eletrónica de confirmação no prazo de 15 minutos, proceda da seguinte forma:
- Verifique a sua caixa de correio eletrónico não desejado
- Pode reenviar a mensagem de correio eletrónico para si próprio, clicando na seguinte ligação:
- Se ainda não tiver recebido a mensagem de confirmação, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente durante o horário de funcionamento.
Para mais informações, consulte este artigo.
Última atualização: Julho de 2026
É possível estacionar com uma carrinha ou autocaravana?
Se viajas com uma carrinha, monovolume, autocaravana ou qualquer veículo maior do que um carro, podes encontrar todas as informações úteis no nosso website ao clicar no botão "Detalhes".
Por vezes, é possível selecionar a opção "Veículo maior" diretamente no formulário de reserva. Se for necessário pagar uma taxa extra no local devido ao tamanho do veículo, essa informação estará indicada no nosso website.
Última atualização: julho de 2026
Se viajas com uma carrinha, monovolume, autocaravana ou qualquer veículo maior do que um carro, podes encontrar todas as informações úteis no nosso website ao clicar no botão "Detalhes".
Por vezes, é possível selecionar a opção "Veículo maior" diretamente no formulário de reserva. Se for necessário pagar uma taxa extra no local devido ao tamanho do veículo, essa informação estará indicada no nosso website.
Última atualização: julho de 2026
Para qual terminal do Aeroporto de Milão-Malpensa está disponível o serviço de transfer?
A Parkos colabora com vários parceiros de estacionamento no Aeroporto de Milão-Malpensa, e cada um deles faz o transporte para ambos os terminais. Para confirmares os detalhes do transfer, clica no link "Detalhes" por baixo do nome do estacionamento escolhido no nosso website. Lá vais encontrar todas as informações específicas sobre o transfer para o estacionamento que selecionaste.
Última atualização: julho de 2026
A Parkos colabora com vários parceiros de estacionamento no Aeroporto de Milão-Malpensa, e cada um deles faz o transporte para ambos os terminais. Para confirmares os detalhes do transfer, clica no link "Detalhes" por baixo do nome do estacionamento escolhido no nosso website. Lá vais encontrar todas as informações específicas sobre o transfer para o estacionamento que selecionaste.
Última atualização: julho de 2026
Quanto custa o estacionamento de longa duração?
Para saberes mais sobre o preço do estacionamento num determinado aeroporto, visita o website da Parkos, seleciona o aeroporto e insere as datas da tua viagem.
O nosso website vai mostrar todos os parques de estacionamento disponíveis. Podes usar a opção de filtro para os ordenar de acordo com as tuas preferências, por exemplo, do preço mais baixo para o mais alto. Para refinares ainda mais a tua pesquisa, também podes usar os nossos outros filtros.
Os preços podem variar consoante a data e podem mudar devido à disponibilidade. Por isso, aconselhamos-te a reservar com antecedência para garantir vaga e aproveitar os preços mais baixos, especialmente em períodos de grande afluência, como a época de férias.
Última atualização: julho de 2026
Para saberes mais sobre o preço do estacionamento num determinado aeroporto, visita o website da Parkos, seleciona o aeroporto e insere as datas da tua viagem.
O nosso website vai mostrar todos os parques de estacionamento disponíveis. Podes usar a opção de filtro para os ordenar de acordo com as tuas preferências, por exemplo, do preço mais baixo para o mais alto. Para refinares ainda mais a tua pesquisa, também podes usar os nossos outros filtros.
Os preços podem variar consoante a data e podem mudar devido à disponibilidade. Por isso, aconselhamos-te a reservar com antecedência para garantir vaga e aproveitar os preços mais baixos, especialmente em períodos de grande afluência, como a época de férias.
Última atualização: julho de 2026
O que fazer se ainda não souber os horários dos meus voos?
Não há problema. É possível fazer uma reserva no nosso website mesmo que ainda não saibas os horários exatos dos teus voos.
Neste caso, introduz a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento e a hora de chegada do teu voo de regresso. No entanto, é muito importante que alteres a tua reserva assim que souberes os horários dos voos. Isto permitirá que o parque organize a sua equipa adequadamente para a sua chegada e regresso.
Nota: os preços no nosso website podem mudar. Não podemos garantir que o preço da tua reserva não mude ao fazeres estas alterações.
Última atualização: julho de 2026
Não há problema. É possível fazer uma reserva no nosso website mesmo que ainda não saibas os horários exatos dos teus voos.
Neste caso, introduz a hora prevista de chegada ao parque de estacionamento e a hora de chegada do teu voo de regresso. No entanto, é muito importante que alteres a tua reserva assim que souberes os horários dos voos. Isto permitirá que o parque organize a sua equipa adequadamente para a sua chegada e regresso.
Nota: os preços no nosso website podem mudar. Não podemos garantir que o preço da tua reserva não mude ao fazeres estas alterações.
Última atualização: julho de 2026
O que fazer quando os pormenores do meu voo ainda não são conhecidos?
Não há problema! É possível fazer uma reserva no nosso website mesmo que ainda não saibas os detalhes exatos do teu voo.
Podes concluir a tua reserva introduzindo um texto temporário com um máximo de 8 caracteres no campo do número do voo.
Assim que souberes os números dos voos, pedimos que os adiciones aos detalhes da tua reserva, alterando-a. Podes fazer isso através do link que encontras no teu e-mail de confirmação.
Última atualização: julho de 2026
Não há problema! É possível fazer uma reserva no nosso website mesmo que ainda não saibas os detalhes exatos do teu voo.
Podes concluir a tua reserva introduzindo um texto temporário com um máximo de 8 caracteres no campo do número do voo.
Assim que souberes os números dos voos, pedimos que os adiciones aos detalhes da tua reserva, alterando-a. Podes fazer isso através do link que encontras no teu e-mail de confirmação.
Última atualização: julho de 2026
Quando devo reservar o meu lugar de estacionamento?
Para garantir que consegues o melhor preço e o melhor lugar de estacionamento, aconselhamos-te a reservar o teu lugar com antecedência.
Recomendamos que faças a tua reserva com pelo menos dois dias de antecedência, pois alguns fornecedores de estacionamento podem já estar esgotados. Em períodos de grande afluência, como na época de férias, recomendamos que reserves o teu lugar com pelo menos três dias de antecedência.
Compreendemos que isto nem sempre é possível. Não há problema. Alguns dos nossos parceiros de estacionamento aceitam reservas feitas até 3 horas antes da tua chegada.
Última atualização: julho de 2026
Para garantir que consegues o melhor preço e o melhor lugar de estacionamento, aconselhamos-te a reservar o teu lugar com antecedência.
Recomendamos que faças a tua reserva com pelo menos dois dias de antecedência, pois alguns fornecedores de estacionamento podem já estar esgotados. Em períodos de grande afluência, como na época de férias, recomendamos que reserves o teu lugar com pelo menos três dias de antecedência.
Compreendemos que isto nem sempre é possível. Não há problema. Alguns dos nossos parceiros de estacionamento aceitam reservas feitas até 3 horas antes da tua chegada.
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Como posso fazer uma reserva?
Reservar um lugar de estacionamento no nosso website é simples e demora apenas alguns minutos.
Guia passo a passo
- Pesquisar: Introduz o teu aeroporto de partida e as datas da viagem na nossa página inicial e clica em Pesquisar.
- Comparar: Vais ver uma lista de todos os parques de estacionamento disponíveis e preços para a tua viagem. Usa os filtros no topo da página para encontrares exatamente o que precisas, como estacionamento coberto/descoberto ou serviço de transporte/valet. Recomendamos que cliques no botão "detalhes" por baixo do nome do parque de estacionamento. Assim, podes ler todas as características e detalhes específicos antes de fazeres a tua reserva.
- Reservar: Escolhe o teu fornecedor preferido e preenche os teus dados no formulário de reserva.
- Confirmar: Assim que concluíres a reserva, vais receber um e-mail de confirmação em poucos minutos. Este e-mail contém o número da tua reserva, os detalhes do estacionamento e as datas da viagem.
Importante: Mantém o teu e-mail de confirmação à mão, pois vais precisar de o mostrar quando chegares ao parque de estacionamento. Se não receberes o e-mail no prazo de 15 minutos após a reserva, por favor segue os passos descritos aqui.
Precisas de fazer alguma alteração? Podes facilmente alterar ou cancelar a tua reserva através do teu e-mail de confirmação até 24 horas antes da tua partida.
Última atualização: julho de 2026
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Guia passo a passo
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- Comparar: Vais ver uma lista de todos os parques de estacionamento disponíveis e preços para a tua viagem. Usa os filtros no topo da página para encontrares exatamente o que precisas, como estacionamento coberto/descoberto ou serviço de transporte/valet. Recomendamos que cliques no botão "detalhes" por baixo do nome do parque de estacionamento. Assim, podes ler todas as características e detalhes específicos antes de fazeres a tua reserva.
- Reservar: Escolhe o teu fornecedor preferido e preenche os teus dados no formulário de reserva.
- Confirmar: Assim que concluíres a reserva, vais receber um e-mail de confirmação em poucos minutos. Este e-mail contém o número da tua reserva, os detalhes do estacionamento e as datas da viagem.
Importante: Mantém o teu e-mail de confirmação à mão, pois vais precisar de o mostrar quando chegares ao parque de estacionamento. Se não receberes o e-mail no prazo de 15 minutos após a reserva, por favor segue os passos descritos aqui.
Precisas de fazer alguma alteração? Podes facilmente alterar ou cancelar a tua reserva através do teu e-mail de confirmação até 24 horas antes da tua partida.
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Posso mostrar a confirmação de reserva no meu telemóvel?
Sim, claro. Podes imprimir o PDF do teu e-mail de confirmação ou podes mostrá-lo no teu portátil, tablet ou telemóvel quando fizeres o check-in no parque de estacionamento, no dia da tua chegada.
O e-mail de confirmação serve como comprovativo da tua reserva para o fornecedor de estacionamento. Vais receber este e-mail logo após fazeres a reserva.
Última atualização: julho de 2026
Sim, claro. Podes imprimir o PDF do teu e-mail de confirmação ou podes mostrá-lo no teu portátil, tablet ou telemóvel quando fizeres o check-in no parque de estacionamento, no dia da tua chegada.
O e-mail de confirmação serve como comprovativo da tua reserva para o fornecedor de estacionamento. Vais receber este e-mail logo após fazeres a reserva.
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Como sei se a minha reserva foi efetuada com sucesso?
Assim que a reserva for concluída, vais receber um e-mail de confirmação automático com o número da tua reserva. Após receberes a confirmação, o lugar de estacionamento fica reservado para ti. Se não receberes o e-mail de confirmação num prazo de 15 minutos, por favor segue os passos descritos neste artigo.
Se não conseguires concluir a reserva, verifica se introduziste todos os dados corretamente e se todos os campos estão preenchidos. Recomendamos que faças a tua reserva através de um computador ou portátil. Em alternativa, tenta usar um navegador diferente. Se for possível, também podes escolher outro método de pagamento, como "Paga no parque". O problema pode estar relacionado com o método de pagamento que escolheste.
Última atualização: julho de 2026
Assim que a reserva for concluída, vais receber um e-mail de confirmação automático com o número da tua reserva. Após receberes a confirmação, o lugar de estacionamento fica reservado para ti. Se não receberes o e-mail de confirmação num prazo de 15 minutos, por favor segue os passos descritos neste artigo.
Se não conseguires concluir a reserva, verifica se introduziste todos os dados corretamente e se todos os campos estão preenchidos. Recomendamos que faças a tua reserva através de um computador ou portátil. Em alternativa, tenta usar um navegador diferente. Se for possível, também podes escolher outro método de pagamento, como "Paga no parque". O problema pode estar relacionado com o método de pagamento que escolheste.
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