Declaração de acessibilidade
Versão: 1.0
Data da última verificação: 14 de agosto de 2025
A Parkos está parcialmente em conformidade com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, nível AA. Isto significa que a maioria das partes do nosso site e documentos é acessível, mas são necessárias melhorias adicionais para alcançar a conformidade total.
O que fazemos bem
- Utilização de uma estrutura HTML lógica e de uma hierarquia de títulos clara.
- Texto alternativo para imagens informativas.
- Navegação por teclado é possível.
- Design responsivo adequado a computadores, tablets e dispositivos móveis.
Problemas de acessibilidade conhecidos
- Navegação: falta uma ligação visível para “saltar para o conteúdo” e o indicador de foco poderia ser mais claro.
- Botões e ícones: alguns botões apenas com ícone não têm nomes descritivos para leitores de ecrã; os alvos de clique/toque são por vezes inferiores a 24×24 px.
- Formulários: as mensagens de erro nem sempre são claramente visíveis ou anunciadas aos leitores de ecrã; por vezes faltam rótulos ou dependem apenas de placeholders; faltam atributos de preenchimento automático.
- Contraste: alguns botões e textos sobre imagens têm contraste de cor insuficiente; a níveis de ampliação elevados (200–400%) pode ocorrer sobreposição de texto ou deslocação horizontal.
- Estrutura e semântica: a hierarquia de títulos nem sempre é lógica; listas, cartões e ícones carecem de estrutura semântica ou de rótulos ARIA.
- Elementos interativos: filtros, seletores de data, carrosséis e janelas modais nem sempre são totalmente operáveis por teclado; o foco pode ficar visualmente bloqueado por elementos fixos; os indicadores de foco nem sempre cumprem os requisitos mínimos de contraste e espessura.
- Conteúdo dinâmico: alterações de preço, filtros e resultados nem sempre são anunciados programaticamente.
- Aspetos comportamentais: filtros e ordenação podem acionar ações imediatamente sem confirmação; as informações anteriormente introduzidas por vezes têm de ser reintroduzidas.
- Documentos (PDF): confirmações de reserva e faturas podem apresentar falta de estrutura de cabeçalhos, ordem de leitura incorreta e marcação de tabelas não semântica.
Estamos a trabalhar para resolver estes problemas, a fim de alcançar a conformidade total com as WCAG 2.2 AA e cumprir os requisitos do Ato Europeu de Acessibilidade (EAA).
Ajuda para aceder à informação
Se não conseguir utilizar determinados conteúdos ou documentos devido a uma incapacidade, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em fornecer a informação ou o documento num formato acessível.
Como avaliamos isto
O estado de acessibilidade baseia-se em:
- Verificações WCAG automatizadas.
- Testes manuais com teclado e leitores de ecrã.
- Análise de várias páginas e PDFs de exemplo (confirmação de reserva).
Comentários e contacto
Se detetar um problema de acessibilidade na Parkos ou nos nossos documentos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Respondemos no prazo de 5 dias úteis.